Los usuarios reportan consumos duplicados en tarjetas de crédito. Bancos y emisores explican el error técnico y recomiendan qué hacer para evitarlos.
Los usuarios reportaron consumos duplicados en tarjetas de crédito, afectando bancos como Santander y BBVA. Las entidades explican el error y dan recomendaciones.
En las últimas horas, numerosos usuarios han detectado consumos duplicados o incluso triplicados en los resúmenes de sus tarjetas de crédito. Según los reclamos, las duplicaciones afectan tanto compras recientes como cuotas pendientes, generando preocupación por un posible impacto en los límites de crédito o cobros indebidos.
Las tarjetas más mencionadas fueron Visa, aunque también hubo reportes con Mastercard y American Express. Los bancos involucrados, entre ellos BBVA, Santander y Galicia, señalan que el problema se originó en un error técnico del procesador de pagos y afecta la visualización de los movimientos en el homebanking y las aplicaciones de banca móvil.
Visa aclararon que el inconveniente no está vinculado a la compañía, sino a los sistemas de ciertos bancos emisores. Santander, por su parte, informó en su aplicación: "Puede que se estén mostrando duplicados algunos consumos en la tarjeta. No te preocupes, esto no va a afectar tu disponible para compras y ya estamos trabajando para solucionarlo".
Qué hacer ante gastos duplicados.
Bancos y emisores ofrecieron recomendaciones claras:
- No pagar montos incorrectos: Los duplicados no representan cobros efectivos, por lo que se aconseja no realizar pagos por montos que reflejen errores.
- Evitar reclamos inmediatos: Las entidades aseguraron que los consumos duplicados se corregirán automáticamente en las próximas horas o días.
- Esperar el cierre del resumen: Si al cierre persisten los errores, se podrá desconocer los cargos a través del homebanking o contactar al servicio de atención al cliente.
- Verificar débitos automáticos: En caso de suscripciones o servicios, revise si hubo cargos adicionales y, de ser necesario, solicitar la devolución correspondiente.
Sin riesgos de fraude
Las empresas remarcaron que no hubo fraude ni hackeo, y que los datos financieros de los usuarios están seguros. El problema se limita a errores en los sistemas digitales de consulta y no afecta las operaciones futuras de las tarjetas.
A pesar de la alarma generada, las entidades pidieron calma a los clientes y subrayaron que el inconveniente será resuelto en breve.
Por qué siempre se equivocan para el lado de ellos?
ResponderBorrarviva la libertad, boludos!!!
ResponderBorrarno volves mas peroncho segui mamando cheleee
Borrarsos pobre
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