MUNICIPIO DE RIO GRANDE ADMITIO DUPLICACION DE PAGOS Y COBROS DE MULTAS POR ERROR EN RENTAS DE ESA CUIDAD

A través de una nota enviada a la Secretaría de Finanzas de la Municipalidad de Río Grande, la directora de Rentas CPN Ana María Pérsico exp...

A través de una nota enviada a la Secretaría de Finanzas de la Municipalidad de Río Grande, la directora de Rentas CPN Ana María Pérsico expuso numerosas fallas que generaron consecuencias graves para los contribuyentes, a partir de la implementación del SIGEM, el nuevo sistema informático utilizado por la administración municipal.
La funcionaria da cuenta de la “duplicidad de pago por error, percepción compulsiva a través del descuento de débitos en tarjetas y cuentas bancarias en forma duplicada y/o de imponibles dados de baja oportunamente del débito”.La nota ingresó el 14 de mayo de 2007 y forma parte del expediente que obra en el Concejo Deliberante, que había solicitado informes a partir de las quejas de los contribuyentes.
A modo de ejemplo,admite que la aplicación del sistema generó “inconvenientes al ciudadano” y enumera entre las fallas el empadronamiento tardío de vehículos “con las consecuencias que ello implicó: circular sin patente, aplicación de multas por organismos ajenos a esta Municipalidad, intereses por pago fuera de término que se generaban en las cuotas cuyo vencimiento normal y habitual eran anteriores a la incorporación al sistema informático, gestores que solicitaban notas para presentar a sus clientes respecto de la no culminación del trámite, presentaciones realizadas respecto de la aplicación del descuento del 15% por bonificación pago anual, independientemente del vencimiento de este”, señala la contadora.Errores de aforo, de año-modelo, de la fecha de inicio del tributo con la consiguiente re-liquidación, devolución y/o acreditación del monto cobrado de más, multas por bajas tardías de vehículos con cambio de radicación, deficiencia en empadronamientos que impidieron sacar libre deuda a los propietarios de vehículos, completan el primer punto expuesto.Sigue la enumeración de los pagos duplicados, por débitos a cuentas bancarias o tarjetas de crédito de cuotas que habían sido abonadas en la Dirección de Rentas; por débitos dados de baja en los últimos años que se siguieron efectuando; y por débitos rechazados por remitir la información con errores.
Otros casos de pagos duplicados se originaron en que “al cerrar el lote del día no se cruzaban correctamente”, por lo que se requería nuevamente ese pago; y se suman los errores en los códigos de barra que se registraron, y que impidieron utilizar un rapi-pago o pago fácil, sobrecargando la Dirección de Rentas, que no pudo atender debidamente la demanda.Medidas correctivas
La contadora Pérsico menciona varias medidas correctivas que apelan más a la buena voluntad que a una solución de fondo, puesto que se trata de notas enviadas a la Dirección de Inspección General para que no soliciten la patente de los autos cero kilómetro y se eviten multas injustificadas en las inspecciones de tránsito; nota de similar tenor a la policía provincial y a organismos de la provincia de Santa Cruz, por la imposibilidad de otorgar las bajas de vehículos con cambio de radicación.Indica que para reintegrar pagos duplicados se habilitó un expediente en la Contaduría General y hubo una reorganización interna en Rentas para no producir “una disociación entre la información manual y la que está en la base de datos”.Según Pérsico, el sistema informático fue adaptado para que estas situaciones no se repitan.